[REPLAY WEBINAR] Comment PMU a refondu son programme de fidélité pour optimiser l'expérience client
Découvrez au travers du témoignage de Arnaud De La Porte Du Theil, Responsable du Domaine Client chez PMU, de Michal Setera, DG Comarch et de David Royer, Directeur du Consulting Fidélité Comarch :
- Comment PMU a fait de son programme de fidélité un élément central de l’expérience client depuis sa refonte en 2014
- Comment IT et Métiers travaillent de concert chez PMU pour proposer aux joueurs la meilleure expérience possible
- Comment faire de votre programme de fidélité le moteur de l’engagement client
