Découvrez comment les Français perçoivent-ils les programmes de fidélité ?
Quels sont les programmes et mécaniques les plus à même de générer de l’engagement ? Existe-t-il des différences notables en fonction des secteurs ? Quelles actions, qu’elles soient transactionnelles ou non, méritent-elles d’être récompensées ?
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Vanessa Gignoux | Franck Mathais |
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