Service Catalog

La plateforme Comarch Service Catalog agit comme un noyau de configuration, elle a pour but de définir les règles de chaque service. La plateforme permet de centraliser la gestion de spécifications des service, ce qui vise à accroître l'automatisation des processus de l’exécution des services et de l'assurance des services dans leur ensmble.

Le rôle d'un catalogue de services télécoms devient encore plus crucial avec la technologie NFV/SDN, où il peut être utilisé pour modéliser le chaînage des services et mener à bien l'orchestration informatique des services, favorisant ainsi le développement des télécommunications en tant que service.

Comarch Service Catalog est conforme à la norme TMF SID et permet de gérer les spécificités liées au service client (customer facing service – CFS), tout comme la composition et le caractère spécifique des services qui sont davantage orientés vers les ressources. Il joue le rôle de traducteur entre le service client et le service technique de soutien. Les services techniques, basés sur des fonctions virtualisées, peuvent servir de « blocs de construction » pour ainsi donner naissance à un véritable service client et des télécommunications en tant que service.

Comarch Service Catalog est pré-intégré avec Comarch Service Inventory, qui gère les services au cas par cas, afin qu'ils soient créés conformément aux spécifications de chacun.