La nécessité d’innover se fait de plus en plus ressentir, les BSS sont clairement en train d’entrer dans l’ère du digital. L’évolution, qui concerna tous les aspects de leur fonctionnement, est caractérisée par différents facteurs. D’une part, il y a le client, exigeant et qui a grandi avec le digital, qui s’attend à une expérience personnalisée et cohérente qui répondra scrupuleusement à chacune de ses attentes. A cela s’ajoute une diminution des sources de revenus traditionnelles, provoquée par le déclin des services vocaux, de la banalisation des données et de la pression exercée par les opérateurs OTT (over the top). Enfin, de nouvelles technologies viennent bousculer les habitudes, telles que le cloud et l'IoT, qui offrent de nouvelles possibilités, mais nécessitent également une complexité architecturale accrue.
Les produits BSS de Comarch répondent à tous les problèmes rencontrés par les télécoms qui souhaitent rester à la pointe, en proposant des services modernes qui permettent aux fournisseurs de services sécurisés de placer leurs clients au cœur de leur activité digitale. Les clients télécoms peuvent désormais bénéficier d'un service client de premier ordre, d'un portail de vente en ligne attrayant et d'applications mobiles totalement intuitives. Notre offre BSS soutient pleinement la culture de l'innovation avec son puissant catalogue de produits pilotant le gestionnaire de commandes et son module de facturation précis, ce qui permet de lancer les nouveaux services et offres plus rapidement que jamais auparavant en utilisant uniquement une configuration simple.
Tous les produits Comarch BSS sont disponibles prêts à l'emploi, préconfigurés conformément aux meilleures pratiques et aux normes du marché, ainsi qu'à un vaste ensemble de processus opérationnels prêts à l'emploi. Les produits, grâce à leur conception modulaire, sont configurés et adaptés pour répondre au mieux à l’organisation d’un fournisseur de services aux besoins de son offre et de son activité (comprenant également les nouvelles possibilités offertes par les technologies OTT, SDN / NFV, 5G et IoT).
Quant aux fournisseurs de services de télécom qui souhaiteraient remplacer des modules tiers ou ajouter du potentiel à leurs produits Comarch déjà installés avec Service Fulfillment, Service Orchestration, Service Assurance ou Field Service Management, nous sommes parfaitement disposés à vous apporter notre expertise.
Les produits Comarch BSS constituent la boîte à outils digitale indispensable pour vous assurer un projet innovant ou processus de transformation réussis.
