Les technologies émergentes et l'évolution rapide des attentes des clients ont redessiné de manière radicale le paysage des télécommunications ces dernières années et la tendance devrait se poursuivre. Pour survivre dans cet environnement concurrentiel en constante évolution, les opérateurs de télécommunications doivent s'inspirer de l'exemple d'acteurs extérieurs au domaine traditionnel des télécommunications (tels que Spotify, Netflix et Uber) et s'efforcer de réaliser des gains rapides en adoptant une approche simple, entièrement numérisée et personnalisée de l'interaction avec les clients. Compte tenu de la nature diversifiée des réseaux et des différents clients et services pour lesquels ils ont été conçus, cela implique un niveau de transformation qui ne peut être atteint qu'en adoptant la standardisation.
Voilà le sujet du premier épisode de la nouvelle campagne de Comarch « Telco Excellence at New Heights », qui se compose d’une vidéo et d’un livre blanc pour vous permettre de vous engager sur la voie d'une transformation réussie avec un partenaire de confiance au niveau mondial.