Automatisation du marketing

Logiciel de gestion de campagnes

Fournissez à vos clients un contenu personnalisé, pertinent et parfaitement synchronisé par le biais de plusieurs canaux à l'aide d'une seule solution.

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Atteindre & se connecter à des milliers de clients
en un clin d'œil

Utilisez nos outils de marketing automation basés sur l'IA pour générer et nourrir vos prospects, augmenter le taux de conversion et le retour sur investissement, et ainsi générer plus de chiffre d’affaires.

Personnalisez les expériences clients grâce à la data

Appuyez-vous sur des faits grâce à nos outils d'automatisation marketing alimentés par l’IA et découvrez comment fournir à chacun de vos clients le bon type de contenu au bon moment et via le bon canal.

Notre plateforme analyse les first et zero party data que vous collectez, puis vous aide à créer des offres, des promotions, des recommandations produits, des récompenses fidélité et des supports marketing adaptés.

Utilisez l'automatisation pour obtenir un meilleur ROI

Comment libérer vos ressources et stimuler la croissance simultanément ? Automatisez vos activités marketing !

Que ce soit pour gérer :

Vos campagnes marketing
Le design des parcours d’achat de vos clients
L’expérience fidélité de vos clients
Vos offres à durée limitées
Et vos contacts directs avec vos clients (Suggestions d’achat, notification, gestion de la pression commerciale)

Profitez de parcours prêts à l'emploi, éprouvés et pré-intégrés, qui vous permettront de déployer rapidement les meilleures stratégies marketing, même si vous n'êtes pas un expert dans ce domaine.

Identifiez votre public cible via la segmentation

Appuyez-vous sur notre technologie basée sur l'IA pour segmenter votre base client, en vous basant non seulement sur les données obligatoires de votre programme et celles communiquées par vos clients, mais aussi sur celles qui découlent de leurs centres d’intérêts et de leurs besoins. Enfin, hyper-personnalisez vos communications et offres client afin que ces derniers se sentent considérés.

Identifiez des points communs qui rapprochent vos clients ou les spécificités rares qui les rendent uniques et qu'il serait impossible d'identifier manuellement, et utilisez ces résultats pour faciliter vos processus marketing et augmenter vos conversions.

Concevez des parcours de campagnes omnicanaux

Utilisez nos outils d'automatisation marketing pour enrichir vos parcours clients avec des expériences immersives et cross-canales, incitant vos clients à passer d'un point de contact à un autre.

Créez des campagnes uniques et dynamiques et testez de nombreux scénarios différents (A/B testing) pour trouver la meilleure façon de présenter vos offres et votre contenu marketing.

Augmentez la valeur à vie du client (CLV) grâce à la gestion du cycle de vie client

Prenez soin de vos clients tout au long de leur cycle de vie de l’acquisition au premier achat : engagez-les à chaque étape pour en faire des clients fidèles et construire une relation solide, afin de stimuler la conversion de votre tunnel de vente et d'augmenter vos profits.

Notre plateforme crée un profil client dès qu'un contact effectue sa première action et met à jour automatiquement la base de données au fil du temps, vous pourrez ensuite la mobiliser pour en apprendre davantage sur les besoins et attentes de vos clients.

Prenez de meilleures décisions grâce au reporting des KPI

Recevez des rapports détaillés et des statistiques de vos campagnes en temps réel pour savoir si vos actions se traduisent réellement par de meilleurs résultats commerciaux, et dans quelle mesure le cas échéant.

Suivez l’efficacité de vos campagnes et lancez des campagnes de réactivation pour prévenir l'attrition des clients et améliorer vos statistiques d'e-mails.

Une intégration facile

Notre Plateforme d’Engagement Client permet une intégration facile avec l’ensemble de vos systèmes.
En effet, nos APIs ouvertes et documentées vous permettent une intégration en toute autonomie ou avec l’appui de l’expertise COMARCH.

Aujourd’hui, COMARCH est expert de l'intégration de ses solutions. Choisir COMARCH et la Plateforme d’Engagement Client, c’est l’assurance d’une adaptabilité optimale à votre système SI.*

Intéressé par d'autres outils de fidélisation ?

Découvrez :

Gestion de la fidélisation

Créez des expériences client personnalisées, influencez le comportement des consommateurs, récompensez vos clients et analysez les données des membres en utilisant un seul outil.

Analyse

Anticipez les futures interactions client et améliorez votre ROI avec l’aide de tableaux de bord, différents rapports et de la segmentation client multi-dimensionnelle.

Front-End Client & RCU

Offrez à vos clients davantage de façons d'interagir avec votre marque et proposez-leur des services d'assistance client de première classe en utilisant un ensemble unique d'outils.

Moteur d’offres

Gérez les offres de tous les profils clients dans un seul outil, que ce soit les offres personnalisées pour les clients reconnus (fidélisés ou identifiés) ou les offres tous clients.

Gamification

Augmentez l'engagement quotidien tout en construisant votre communauté grâce à des fonctionnalités basées sur des actions telles que des sondages, des classements, des badges et des compétitions...