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Trouvez le programme de fidélité adapté à votre entreprise
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Comment les émotions prennent le pas sur les transactions
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Difficile à appréhender, bien que doté d’un potentiel commercial fort, la génération des 18/30 ans ne répond qu’à ses propres codes et valeurs et n’est fidèle qu’à sa communauté. Il vous sera présenté les caractéristiques de la génération Y et quels outils et techniques utiliser pour mieux les fidéliser.
