Avril 2020. Le retail fait face à une crise sans précédent, et personne ne sait quand elle va se terminer. Certains retailers tâtonnent, quand d’autres s’adaptent et accélèrent. Pour quelles raisons ? Y a-t-il une ≪ check list ≫ des bonnes pratiques retail ? Certains retailers vont-ils sortir de la crise plus forts qu’ils n’y sont entrés ?
Beaucoup d’enseignes spécialisées ont renforcé leur activité e-commerce et leurs schémas de retail unifié pour continuer de répondre aux besoins des clients. Mais pour réussir ce type de virage, encore faut-il que l’informatique le permette. Nul ne sait ce que réservent les mois et les années à venir, mais dans l’univers du retail, l’avenir appartient à ceux qui auront sû trouver l’agilité, la ressource, l’énergie et l’envie de rebondir… et surtout, définir ou redéfinir les bonnes priorités en matière de stratégie et d’innovation.
