La démocratisation de comportements d'achats qui n'étaient jusqu'à présent qu'émergents donne naissance à des parcours clients toujours plus variés. Des parcours résolument omnicanaux qui constituent un véritable challenge pour les retailers et imposent souvent une réorganisation des réseaux de distribution.
Vous y trouverez :
- Quels sont les facteurs clés d'optimisation, de la commande jusqu'à la gestion des retours
- Des exemples concrets d'enseignes moteurs sur ces sujets
- Comment construire une Supply Chain résiliente et agile
