Plateforme d'Engagement Client
Développez l'engagement de vos clients pour booster vos bénéfices
Un ensemble complet d'outils puissants de gestion de la fidélisation et de marketing pour augmenter la CLV et améliorer votre ROI.
Libérez le pouvoir de la gamification pour booster l'engagement et la fidélité de vos clients et améliorer votre programme de fidélité.
Augmentez l'engagement quotidien tout en construisant votre communauté grâce à des fonctionnalités basées sur des actions telles que des sondages, des classements, des badges et des compétitions. Mettez en place une plateforme de gamification qui vous permettra de faire passer votre stratégie d'engagement client au niveau supérieur.
Optimisez et personnalisez vos campagnes marketing & programmes de fidélité grâce à notre technologie avancée d’Intelligence Artificielle et de Machine Learning.
Utilisez nos outils d'analyse de données pour personnaliser vos offres et promotions, prédire les interactions futures avec les clients, et améliorer votre communication grâce à des statistiques détaillées de vos campagnes, divers modules de reporting, et des segmentations clients multi-dimensionnelles.
Nous mettons à votre disposition un ensemble dédié d'applications front-end pour améliorer les interactions avec les membres du programme de fidélité.
Concevez, lancez et gérez votre portail membre ainsi que vos applications mobiles en suivant les principes de la stratégie de communication omnicanale. Accédez à un portail de service client, où vous pouvez vérifier et mettre à jour les informations concernant n'importe quel membre du programme.
Construisez et visualisez des parcours client personnalisés pour envoyer à vos clients le bon message au bon moment et via le bon canal.
Utilisez nos outils de marketing automation pour créer et lancer des campagnes marketing basées sur le comportement passé de vos clients (IA/ML), ainsi que pour envoyer des messages par e-mail, push et SMS en fonction du moment ou des événements spécifiques de vos clients. Recevez également des recommandations clés sur le bon moment et le bon canal pour diffuser votre contenu.
Chez Comarch, nous sommes fiers de construire le futur de la Fidélité, porté par une technologie d'intelligence artificielle de pointe. Notre plateforme redéfinit l'engagement client, la prévention de la fraude et la prédiction des comportements clients grâce à nos features propulsées par l’IA.
La Plateforme d'Engagement Client Comarch s'intègre parfaitement à vos solutions MarTech existantes.
Optimisez vos opérations marketing quotidiennes et laissez-nous vous montrer comment exploiter la technologie au maximum afin d'améliorer les performances de votre programme et d'augmenter le retour sur investissement (ROI).
Utilisez notre plateforme pour transformer votre programme de fidélité en une nouvelle source de revenus fiable.
"Guide de marché 2023 pour les solutions de gestion des revenus et de monétisation des FSC".
d'expérience dans l'industrie
bureaux dans plus de 33 pays
de transactions de fidélité traitées
de membres de programmes de fidélité
Comarch met à votre disposition un panel de fonctionnalités supplémentaires qui amélioreront grandement vos performances en matière de fidélisation
Pour vous et pour vos membres : limitez le nombre d'interactions que vous voulez récompenser, identifiez les actions frauduleuses de vos membres via le module d’IA et respectez les consentements de vos membres grâce à une solution respectueuse de la RGPD
Un système qui effectue des prédictions sur le comportement de vos clients basées sur les transactions passées, et offre des recommandations pour optimiser le programme.
Mettez en place un programme qui reflète vos engagements en offrant des possibilités de donations, en récompensant les événements externes ou choisissez directement dans notre catalogue de récompenses.
Récompensez les interactions des membres entre eux, et avec votre marque.
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